現在、情報通信が発達しえたことであらたなビジネスが日に日に増えてきているにがコールセンター業である。これはいわゆる情報提供者と言う位置付けよりは立派なサービス業である。しかし、本来サービスとは行う側が一体となって演出する技術であ......
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